日前,朋友圈一则新闻引起了笔者的关注。新消费品牌“锋味派”登上杭州西湖的“亚洲巨幕”,其爆汁烤肠荣登全国爆汁烤肠零售额第一。这个成立才2年多的新消费品牌,短短时间内就把其爆品之一的爆汁烤肠卖到了行业第一。在这个或内卷、或翻车、或被边缘化的新消费赛道上,锋味派无疑给市场打了一针强心剂。
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更早之前,则是在今年6月初的杭州电商博览会上,头部直播电商公司谦寻便首次带着包括“锋味派”在内的,八大自主孵化的品牌亮相。这不仅是谦寻稳步布局实体产业的有力体现,也不禁让人想起了“国货头号粉丝”薇娅。
虽然她已经很久没有活跃在大众视野里,但是从近期的一些媒体报道中,无论是以导师身份为浙江老字号研修班授课,还是参加老字号嘉年华活动分享行业经验……我们依旧可以发现,薇娅一直在为国货的发展“出谋划策”。
做爆品就是找到新的价值锚
新一轮的市场游戏规则,正转向以用户为中心的创新驱动模式。
对于薇娅而言,直播电商并不是简单的卖货,还要有一双选品的慧眼,一个打造“爆品”的能力。我们早已从酒香不怕巷子深的产品稀缺年代,渠道为王的产品过剩时代,到了信息大爆炸的全面竞争时代。
她深谙,在新时代的环境下,爆品打造的首要步骤就是找到新的价值锚。而价值锚就是站在用户的角度出发,从需求痛点、用户情感等各个维度,找到她们对一款产品做出判断的价值锚点。
从人找货到货找人的时代,消费者们日常“淹没”在汪洋的商品海洋中。她们需要的不再是“廉价”的工业品,而是能够满足生活方式与情感需求的产品与服务。正如薇娅此前在某公开场合所言,“其实现在的市场从来不缺好的产品,我觉得好的产品加好的服务才能真正地做出爆款。”
筛选出“品质过硬”的产品,仅仅是万里长征的第一步。
以从薇娅直播间走出的爆款“安徽砀山梨膏”为例,因水果存在保质期有限、高昂的物流成本等难题,薇娅及团队结合自身经验为砀山梨膏在贮存方式、品牌宣传和产品形态上进行了创新升级,这批产品果然供不应求。
而在梨膏第四次出现在直播间,粉丝多次要求薇娅加货时,跟薇娅做搭档的安徽砀山县副县长却拒绝了,“我们的产能有限,我要保证所有的消费者收到的产品是满意的,我要保证他们每一个人对我们安徽砀山的梨膏的好感度。”
“信任的建立,太难了。但是摧毁它,却只需要一瞬间。”一直以来,薇娅都把“服务好每一个粉丝”作为安身立命的根本。也正是这份双向奔赴的信任,让无数粉丝仍旧在呼唤薇娅回来。
“品牌共创”成新经济趋势
过去几年,直播电商无疑给品牌们带来了一条直通消费者的捷径。公开数据显示,在天猫上破亿和破千万的新品平均成交达成时长缩短了9天。直播不仅能实现用户转化,还能提高洞察效率,传递品牌价值。
从消费者的角度出发,他们更注重产品的质量以及售后的服务能力。从商家的角度出发,需要有一个渠道聆听消费者的意愿,并更好地解决消费者的真实需求。直播电商,无疑是连接商家、消费者与产品的最佳渠道。
熟悉薇娅的朋友应该知道,在她直播间,从吃喝玩乐到衣食住行,一应俱全。曾经也有粉丝说,跟着薇娅买感觉性价比高,不用操心。“在直播间寻找到性价比高的商品”也正是这群薇娅的粉丝们最真实的需求。
多年的线下选品以及直播间卖货经验,薇娅熟知消费者最真实的消费需求及心理,而这样的能力,也能反哺给品牌方及企业,做更好的产品升级。与此同时,人们也渐渐发现,直播电商早已不是“新瓶装旧酒”,单纯地推销产品,而是融合了多种形态,让“品牌共创”成为新经济趋势。
从这个角度而言,直播间之于品牌,其实早已远远超出了‘带货’的意义。再来看巨子生物,同样也是在薇娅直播间走红的国货品牌。
据报道,巨子生物在开发新品过程中,甚至会把样品送到杭州,由薇娅当面提出改良意见,从产品的肤感黏腻度、颜色透明度多少合适,到45毫升的产品规格更有竞争力,包装的材质要做哪些改变、产品介绍怎么写消费者才能看得懂等等,再由谦寻相关选品和市场团队提供全方位的产品打磨。
薇娅作为直播电商行业最早践行“品牌共创”理念的人,借助其在直播电商领域的影响力及知名度,对消费品牌的发展与崛起做出过积极的助力,帮助诸多国货品牌实现弯道超车。未来,我们也需要更多的“薇娅”,赋能国货品牌“发光发亮”。
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